作為一名收費站的工作人員，我非常榮幸見證高速公路快速、安全、便捷發展，而我工作的白螺收費站，是湖北省“九縱五橫”高速交通網的重要組成部分，這里包攬了三個之“最”，通行費收入最高、車流量最大、特情最多，為司乘提供周到、貼心的服務，成為我們工作中不可或缺的重要一環。

在高速收費站的服務中，我們將“服務”二字放在了第一位。不僅要完全掌握收費系統的操作技巧，還要具備良好的服務意識和熱情。就拿我最近的一次經歷來說吧。一天下午，一名司機慌忙將車停到收費道口，只見他焦急的拿出一個杯子，我和同事立馬了解情況，第一時間為他裝滿飲用水。司機三下兩下喝完水后，尷尬說句：“謝謝你們，小姑娘，一路上真是口干舌燥的，喝完瞬間感覺舒適和愉悅多了。能否再給我一杯水？”看著司機憨厚樣子，我們雙方都相視一笑，仿佛夏日里播撒的一陣清涼。臨行前，司機大哥朝著我們豎起大拇指，大聲說道：“下次，我還要從這里上下站。”

這種細微但充滿人情味的服務就是我們的工作常態。在這個快速發展的時代，高速公路是現代交通的重要組成部分，而收費站的服務如同一個大環中的小環，環環相扣，每一環發揮出最大的作用，才能實現集體的價值。我們將在這個崗位上始終保持一顆真誠、熱情的服務之心，讓司乘能夠享受到更好的出行環境，以此保障更好的行車安全和出行體驗。我相信，只要每個收費員始終以真誠的服務態度努力工作，堅定貫徹“安全第一、服務至上”的服務宗旨，我們的熱情服務會成為高速公路上最美的一道風景線。